欧洲消费者权益保护领域迎来重磅行动。据权威财经媒体Barron's报道，欧洲消费者组织（BEUC）近日联合17国成员机构，正式向欧盟委员会提交针对电子游戏行业的集体申诉。这份申诉文件直指动视暴雪、EA、Epic Games等国际知名游戏开发商，指控其游戏内购系统存在"系统性诱导消费"问题。
数据显示，欧洲地区游戏玩家占比已突破总人口的50%，这一庞大的用户基数使得游戏内购问题愈发凸显。BEUC在申诉材料中特别强调，当前流行的"高级货币系统"通过复杂的兑换机制和视觉刺激，刻意模糊真实货币与虚拟商品的对应关系，对认知能力尚未成熟的未成年人群体造成严重影响。
BEUC总干事奥古斯丁・雷纳在接受采访时表示："我们收集的案例显示，许多未成年玩家在未完全理解交易后果的情况下，就因游戏设计的心理诱导机制产生持续性消费行为。这种现象已经超出商业道德范畴，亟需立法机构建立专门的数字消费保护框架。"
值得注意的是，申诉文件特别指出Roblox、Mojang Studios等主打青少年用户的平台存在"游戏化支付引导"问题。通过限时折扣、进度阻碍等设计手段，这些平台实质上构建了"付费才能获得完整游戏体验"的商业模式。目前欧盟委员会已确认收到申诉，并表示将在评估后决定是否启动正式调查程序。
